На заседании регионального правительства был поднят вопрос об организации работы с обращениями участников специальной военной операции и членов их семей.
Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко отметил, что благодаря многочисленным обращениям граждан были внесены изменения в региональные нормативные правовые акты. С 2024 года меры поддержки стали доступны для граждан России, вступивших в добровольческие формирования, и членов их семей. Также была расширена категория участников СВО, включив в нее лиц, проходящих службу в Следственном комитете России, и иностранных граждан. Кроме того, меры поддержки были распространены на детей участников специальной военной операции, обучающихся в федеральных образовательных организациях. Также был продлен период освобождения от транспортного налога на налоговый период 2025 года.
За период с 2024 года по первый квартал 2025 года органы государственной власти региона рассмотрели 1198 обращений. Большинство из них касались получения социальных выплат, оказания медицинской помощи, предоставления питания детям в образовательных учреждениях, зачисления в образовательные учреждения и трудоустройства. По каждому обращению были приняты соответствующие меры.
Особое внимание глава региона уделил обращениям, связанным с получением социальных выплат.
Губернатор призвал не занимать пассивную позицию в этом вопросе и не ждать, пока кто-то зайдет на сайт и прочитает информацию. Он потребовал делать тематические рассылки и информационные сообщения, чтобы люди понимали, где и что меняется. Не каждый может ежедневно мониторить сайты, поэтому информирование должно быть оперативным.
Олег Мельниченко напомнил, что работа с участниками специальной военной операции и членами их семей должна проводиться максимально «бесшовно» и уважительно к людям. Это подразумевает оперативное информирование по инициативе министерства.
Обращения жителей Пензенской области также поступают в региональное отделение Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». На данный момент туда поступило свыше 14 тысяч запросов от более чем 11 тысяч граждан.
Самые многочисленные темы — получение участниками СВО и членами семей денежных выплат и мер социальной поддержки.
Руководитель филиала Ольга Клейменова проинформировала губернатора, что основные вопросы, с которыми обращаются люди, относятся к компетенции федеральных ведомств.
