В Пензенской области установлены сроки ожидания медицинской помощи, которые регулируются постановлением регионального правительства. Согласно программе на 2025 год, жители региона должны иметь беспрепятственный доступ к системе здравоохранения.
Первичный прием у врача, будь то терапевт, педиатр или семейный врач, должен быть назначен не позднее следующего дня после обращения. В экстренных случаях помощь должна быть оказана в течение двух часов, а госпитализация должна проводиться незамедлительно, при этом на приемном этапе отводится не более трех часов.
Плановые консультации специалистов должны проводиться в течение двух недель. Однако если у пациента есть подозрения на онкологическое заболевание, то срок сокращается до трех рабочих дней. В случае подтверждения диагноза онколог должен взять пациента под наблюдение в течение тех же трех дней.
Диагностические и лабораторные исследования для обычных случаев должны проводиться в течение двух недель, а для подозрений на рак — вдвое быстрее. Скрининг, включая томографию и ангиографию для плановых обследований, также должен укладываться в 14-дневный срок. Если же есть подозрения на злокачественные образования, процесс ускоряется до недели.
Специализированная медицинская помощь в стационарах, за исключением высокотехнологичной, должна оказываться в течение 14 рабочих дней с момента направления врачом. В случае онкологических заболеваний этот срок сокращается до 7 дней после гистологической верификации или установления предварительного диагноза.
В экстренной ситуации бригады скорой помощи должны приезжать к пациентам не позднее чем через 20 минут с момента вызова. Это время может варьироваться в зависимости от удаленности места вызова от медицинской организации, но не должно превышать значений, установленных для каждого километрового интервала. Расстояние до пациента (км) должно равняться времени прибытия бригад скорой помощи (мин). Например, если до места вызова 50 км, то медики должны быть там через 50 мин.
Если вы столкнулись с нарушением сроков оказания медицинской помощи, не оставайтесь в стороне — обращайтесь к страховым представителям через Единый Контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области по телефону 8-800-100-80-44.
