Об этом Олег Мельниченко заявил на заседании правительства в минувший вторник.
В пресс-центре областного правительство отметили, что в этом году количество обращений от граждан увеличилось на треть. По состоянию на 15 октября — 32 145 обращений, из них обработано 99% сообщений.
Олег Мельниченко подчеркнул, что ответы не должны быть формальными, а выражать суть дела.
«Я некоторые ответы посмотрел – их невозможно читать - на 5-6 листах, при этом полностью скопированы нормативно-правовые акты», — отметил губернатор.